Microsoft abilita i bot su Skype: potranno fare chiamate vocali

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Microsoft ha cominciato a portare alla luce il proprio lavoro sui bot all'inizio di quest'anno. Ha inserito bot dentro Skype per abilitare nuove forme di interazione ed ha fornito dettagli su alcuni bot che saranno disponibili per Skype, inclusi quelli di aziende come Expedia, ma non significa che le ambizioni di Microsoft in tema di bot sono state soddisfatte. L'azienda presto permetterà ai partner di creare bot "con la disponibilità generale delle API per la chiamate di Skype".

Il bot di Expedia permetterà agli utenti di cercare velocemente hotel, fare prenotazioni, gestirle e confermare o cancellare sia quelle degli hotel che quelle dei voli, tutto restando dentro Skype. Il bot è anche il primo di questo tipo che permette telefonate gratuite direttamente ad Expedia.
Anche l’azienda di spedizioni UPS ha creato un suo bot per Skype che puà tracciare i pacchi, calcolare i costi delle spedizioni e trovare punti vendita locali per gli utenti.Gli utenti di Skype possono chiedere al bot domande personalizzate e ricevere risposte adeguate.
Bot “con la disponibilità generale delle API per le chiamate di Skype” significa che gli utenti potranno interagire con i bot che sono in grado di parlare con loro. In sostanza potranno parlare con i bot come se parlassero con un altro essere umano invece che scrivere sulla chat per chiedere che si tracci il pacco, si prenoti l’hotel ecc.

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